隐私政策（Privacy Policy）

VAULTCHAIN LIMITED（品牌名称为 Vaultchain，以下简称“Vaultchain”“本公司”或“我们”）是一家在新西兰提供外币兑换服务的公司。

我们重视客户的个人隐私，并致力于按照新西兰《2020年隐私法》（Privacy Act 2020）及其他适用法律处理个人信息。

本隐私政策说明，当您咨询我们的服务、访问本公司网站、前往服务网点或办理外币兑换交易时，我们如何收集、使用、保存及披露您的个人信息。

根据客户所需服务及交易性质，我们可能收集以下信息：

• 个人基本信息： 姓名、出生日期、国籍及居住地址。
• 联系方式： 电话号码、电子邮箱地址。
• 身份证明文件： 护照、身份证及其他用于身份核验的文件。
• 财务信息： 银行账户资料、付款信息，以及在需要时提供的资金来源和财富来源资料。
• 交易信息： 兑换币种、交易金额、适用汇率、付款资料及交易记录。
• 企业客户信息： 公司注册资料、董事、实际受益所有人及授权代表的相关信息。
• 客户沟通记录： 业务咨询、电子邮件及其他往来信息。
• 网站使用信息： 通过网站或相关技术收集的网站访问及使用资料。

我们仅收集开展业务或履行法律义务所合理需要的个人信息。

我们通常直接向客户收集个人信息，包括客户联系我们、办理登记、提交文件或使用本公司服务时提供的信息。

在法律允许的情况下，我们也可能从其他渠道获取相关资料，包括客户授权代表、公开登记资料、身份验证服务机构、金融机构及合规筛查服务机构。

如个人信息并非直接从客户本人取得，我们将按照《2020年隐私法》的要求，在适用情况下采取合理措施通知相关个人，法律规定的例外情况除外。

我们可能将收集的个人信息用于以下用途：

• 回复客户咨询及提供外币兑换服务。
• 办理客户登记及身份验证。
• 处理、确认及保存交易记录。
• 核实付款资料及评估交易要求。
• 根据适用的反洗钱及打击资助恐怖主义法律开展客户尽职调查及其他必要检查。
• 识别及防范欺诈、可疑活动和其他违法行为。
• 履行法律、监管、会计及记录保存义务。
• 处理客户请求、投诉及业务咨询。
• 维护及改善公司的业务运营和服务。

除非法律允许或获得您的授权，我们不会将个人信息用于与原收集目的无关的其他用途。

作为外币兑换服务提供商，Vaultchain 可能需要按照新西兰《2009年反洗钱及打击资助恐怖主义法》（Anti-Money Laundering and Countering Financing of Terrorism Act 2009，简称 AML/CFT Act）及其他适用法律，收集和核实客户资料。

有关资料可能包括客户身份证明、实际受益所有权信息、资金来源证明及交易用途说明。

提供某些信息可能属于法律要求。如客户未能提供必要资料，本公司可能无法建立客户业务关系、办理交易或继续提供相关服务。

在提供服务所合理需要，或法律要求、允许的情况下，我们可能向以下机构或人员披露个人信息：

• 参与交易处理的银行、支付服务机构及其他金融机构。
• 身份验证、反欺诈及合规筛查服务机构。
• 专业顾问，包括会计师、律师及审计师。
• 为本公司提供技术支持、数据储存及其他业务服务的供应商。
• 在法律要求或允许的情况下，向政府机构、监管机构、执法机关及其他相关方披露。

本公司不会出售客户的个人信息。

外币兑换交易可能涉及位于新西兰境外的金融机构或服务供应商。

如需向境外接收方披露个人信息，我们将遵守新西兰《2020年隐私法》的相关规定，包括在适用情况下遵守信息隐私原则第12项（Information Privacy Principle 12）。

这可能包括确保相关境外接收方采取适当的隐私保护措施，或在法律要求时取得相关授权。

我们采取合理措施，保护客户个人信息，防止信息丢失、未经授权的访问、不当使用、修改或披露。

只有因合法业务需要而获得授权的工作人员及服务供应商，才可以接触相关客户信息。

我们根据所持有信息的性质，采取适当的管理、技术及组织安全措施。

但任何电子传输或储存方式均无法保证绝对安全。

我们将在实现信息收集目的及履行法律、监管和记录保存义务所合理需要的期限内保留个人信息。

根据包括 AML/CFT Act 在内的适用法律，某些客户身份验证资料及交易记录必须保存至法律规定的期限届满。

当个人信息不再需要保存时，除非法律要求或允许继续保留，我们将采取合理措施安全删除、销毁或进行去标识化处理。

根据新西兰《2020年隐私法》，您有权要求查阅本公司持有的与您有关的个人信息，并要求更正有关信息。

如需查阅或更正个人信息，请通过下方联系方式与我们联系。

在处理请求前，我们可能需要核实您的身份。

我们将按照适用法律要求处理并回复相关请求。

本公司网站可能收集有限的技术信息，例如浏览器类型、设备信息及网站使用数据。

如网站使用 Cookies 或类似技术，这些技术可能用于支持网站运行、了解网站使用情况及改善用户体验。

您可以通过浏览器设置管理 Cookies。禁用某些 Cookies 可能影响网站部分功能。

如果您对本公司处理个人信息的方式有任何疑问或投诉，请先与我们联系，以便我们调查并回复。

如果您对我们的处理结果不满意，可以向新西兰隐私专员办公室（Office of the Privacy Commissioner）提出投诉。

官方网站：www.privacy.org.nz

我们可能根据业务服务、运营方式或法律要求的变化，不时更新本隐私政策。

最新版本将在本公司网站公布，并注明最近更新日期。

如有个人信息保护方面的咨询、查阅或更正请求，或相关投诉，请联系：

VAULTCHAIN LIMITED
品牌名称：Vaultchain

金融服务提供商登记编号：FSP1010326
新西兰商业编号（NZBN）：9429052962134

隐私事务负责人（Privacy Officer）

电子邮箱：vaultchain@outlook.com
联系电话：021 086 40180